Санаторий «Белая дача» Кисловодск отзывы 2024 год

«Юрий и Наталья. Отдыхали 13 дней в конце ноября 2023 г. Номер 407. Приехали в Кисловодск выбрав санаторий "Белая дача", с надеждой хорошо отдохнуть и поправить здоровье. Надежды оправдались частично. Санаторий как место отдыха и проживания хороший, небольшой, уютный. Расположен санаторий в центре Кисловодска, рядом с ж/д вокзалом, своего бювета в санатории нет и приходится ходить пешком в Нарзанную галерею 600м. Архитектура старинного здания, внутренняя обстановка, уютные номера располагают к тихому, спокойному отдыху. Персонал санатория очень приветлив и готов помочь в любых вопросах проживающим. В номерах убирают и меняют полотенца ежедневно. Питание по системе меню-заказ диетическое, готовят очень вкусно и разнообразно, много овощей, наедались, но не переедали. НО мы приехали не только отдохнуть, но и ОЗДОРОВИТЬСЯ!!! А с этим в санатории большие проблемы. Первичный прием проводил гл.врач, он же терапевт Лукин Ю.П. Прием абсолютно поверхностный, торопливый, казалось, что это не врач проводит осмотр, а санитар, задача которого нагрузить побольше платных процедур. При вторичном приеме в конце пребывания вообще отказался давать выписку, говорит покажите дома своему лечащему врачу свою санаторную книжку с отметками о проведенных процедур и все!!! Мы с женой в шоке...Анализы все платные, за результатом нужно идти самому, врач на них даже не посмотрел, для чего тогда назначал? Чтобы заплатили...Перечень оказываемых лечебных процедур минимальный, на уровне любого сельского фельдшерско-акушерского пункта. В ванном отделении очень тесно, вода зачастую холодная. В отделении физиопроцедур и грязелечения раздеваясь негде повесить одежду - нет даже ни одного крючка (гвоздя в стене), приходится лежать на одежде. Подводя итог скажу следующее: назвать "Белую дачу" санаторием язык не поворачивается, это просто отель или гостиница, хорошая но гостиница, но не санаторий!!! А стоимость как в очень хорошем санатории, т.е. очень завышена. Больше туда не поедем.»

Понравилось: «Местоположение, архитектура здания, чистота в номере, смена белья, массажист Алик»

Не понравилось: «Очень слабая лечебная база, нет бассейна, нет лифта, прием врача»

«Отдыхали в санатории семьёй с маленьким ребенком "Белая дача" 2 раза осенью прошлого года и весной этого года. В прошлом году отдых превзошел наши ожидания - хорошее расположение санатория, разнообразное и вкусное питание, упаковка еды в ланч боксы, если не можем прийти в определенное время, бесплатное питание для ребенка по нашим пожеланиям, предоставление в номер кроватки, таза, горшка, в кафе для питания был предоставлен стульчик для кормления, ранний и поздний выезд в номер был оформлен без проблем за определенную плату. Многим знакомым рекомендовали это место отдыха. Весной этого года решили посетить этот же санаторий, так как в прошлом году все было идеально. Однако с момента бронирования возникли проблемы. В этот раз нашим бронированием занималась начальник отдела маркетинга Лейла, которая была недовольна нашими пожеланиями относительно номера, хотя они были такими же, что и в прошлом году. У нас был ранний заезд, который оговаривался при бронировании номера, однако нас поселили в другой номер (не тот, который мы бронировали), категорией ниже. И утром с 8-9 нам нужно было переехать в свой номер, а также посетить завтрак. Этот переезд был крайне неудобен. Во второй день пребывания в санатории попросили оплатить 9 000 за питание ребенка, хотя питание ребенка обговаривалось при бронировании и в счёт изначально не было включено. Только на третий день отдыха нам предоставили места для питания в кафе, до этого мы сидели около бара. Стульчик для кормления был предоставлен только на третий день отдыха, но до этого было сказано, что специально для нас стулчик приобретать не будут, а имеющиеся заняты другими детьми. Питание было уже не таким вкусным, как в прошлый раз. В итоге отдых нам испортили - мы разбирались с питанием ребёнка, так как оно должно быть разнообразным и к тому же было оплачено. Но по факту нам накрывали на троих взрослых, а ребенок почти каждый день ел говядину, картошку и морковь. Тыква и брокколи были очень редко. В номере под конец отдыха уже не убирались, полотенца за 6 дней поменяли только к концу выезда, мусор тоже в предпоследний день уже не убирали в номере.»

Понравилось: «В прошлом году понравилось все!»

Не понравилось: «Описано в отзыве»