Санаторий «Вернисаж» Кисловодск отзывы 2024 год

«Отдыхали в двухкомнатном номере 108а в конце июля - начале августа. За всё ставим "5". В номере чисто, уборка вовремя, смена белья вовремя. Вся техника в отличном состоянии. На все вопросы и просьбы девушки на ресепшене реагировали оперативно и доброжелательно. Благодарим работников столовой (от поваров до раздачи). Вкусно, разнообразно, отменная выпечка.
Хорошее настроение создавали девушки на раздаче, а чашечка утреннего кофе и улыбка от Валерии Граф заряжала энергией и позитивом на целый день. Долго будем вспоминать прекрасный бассейн и парилку с хамамом. Вся работа персонала способствовала тому, что наше пребывание надолго останется в памяти и будет желание наведаться к Вам снова. Процветания "Вернисажу" и его сотрудникам, поддержания высокой планки. »

«Мы были в санатории Вернисаж в апреле 2024 года Огромное спасибо всему персоналу, шикарный номер с потрясающим видом на горы и Курортный бульвар, вкуснейшая домашняя еда в столовой (обслуживание по высшему разряду) процедуры и самые вежливые врачи и мед сестры. Новейшие процедурные кабинеты. Мы под впечатлением остались надолго. Обязательно вернёмся сюда ещё не один раз.»

Понравилось: «Вежливый персонал! от врачей до кухни. шикарная выпечка собственного производства. Индивидуальный подход к каждому отдыхающему. Полный восторг!!!!»

«Отдыхали в этом отеле год назад, решили приехать и в этом году тоже, видно как объект растёт на глазах и стал уже Санаторием, появился медицинский центр. Внутри санатория налаживается инфраструктура, делаются какие-то мелочи, которые очень влияют на первое впечатление. Спасибо за отдых в этом Санатории!»

Понравилось: «Понравился медицинский центр, т.к. мы были в этом году первый раз в нём, делали отличные ванны, подводный душ массаж, а также грязелечебные процедуры.»

Не понравилось: «Видно как Санаторий растёт, и таких явных минусов наверное упоминать не буду, их собственно и нет.»

«Санаторий неплохой. Удачное расположение. Чистые номера. Персонал дружелюбный. Но есть минусы: в отличии от других санаториев время пребывания гостей в СПА ограничено 1 часом в день бесплатно. Еда вкусная, но простая. Выбор еды не большой. На сайте написано что питание в столовой(именно в столовой) по системе " Шведский стол" , а однако там установлено порционное питание. Как минимум должны внести изменение информации на сайте. И конечно никаких четырех звезд. В 4-х звездных санаториях каждый день должны менять постель и в номерах должна ежедневно выставляться вода. Чего не происходит.»

Понравилось: «Распололежение санатория, номера. Персонал. »

Не понравилось: «Спа бесплатно только раз в день на час для гостей санатория . Остальное время за деньги.
Еда. Скудный выбор. На сайте написано что в столовой (именно в столовой) "шведский стол", хотя по факту порционое питание. Тогда просто уберите шведский стол с сайта и напишите "порционо". А то лишную котлету не дают)) Не меняют постель каждый день в номерах, нет воды каждый в номерах.Поэтому это не 4 звезды, а 3 . Нужно просто быть честным. Думаю и в 3 звезды поедут.»

Фото:

• 
• 

«Из плюсов только расположение, из минусов расположения спа, бассейна , то что их нужно бронировать, номера не номера а квартиры, плохо оборудованные и уже обшарпанные и грязные. Но хуже всего персонал, я сама проработала много лет в отеле и могу точно сказать что это не сервис и не гостеприимство, пофигизм и наплевательское отношение»

Понравилось: «Расположение и все»

Не понравилось: «Никому не рекомендую данное место, сервис и номера не стоят тех денег которые вы за них заплатите. Номера и фотографии это «ожидание /реальность». Еще раз напишу , я вот не почитала отзывы и была сильно удивлена , что БАССЕЙН можно посетить только через УЛИЦУ, и чтобы в него попасть его нужно ЗАБРОНИРОВАТЬ предварительно. Нас поселили в номер с ужасным запахом и пятном неизвестного происхождения во весь диван, после жалобы нам поменяли номер , диван оказался в таких же пятнах получше оттертых, мы решили остаться , какого было наше удивление когда мы обнаружили что в душе практически не течет горячая вода, воду с горем пополам починили, лучше особо не стало. Обещали принести халат не принесли, 2 дня подряд просила принести бокалы в номер, 2 дня подряд мне улыбались и обещали все принести, только когда на 3 дней я пришла ругаться на ресепшен мне их доставили. У мужа был день рождения в номер никакого комплимента от отеля не поставили, когда я спросила ресепшен мне сказали , что нам полагается угощение от отеля и нам все принесут, позже я уточнила еще раз у сотрудника, он подтвердил , что все готовится и будет доставлено. Естественно нам ничего не принесли , на следующий день я пошла разговаривать к руководству, после этого персонал резко стал внимательным и сделал нам угощение которое было уже не актуально. Вообщем, этот квест и испорченный день рождения супруга стоили 10 тыс в сутки только за проживание, от питания и бассейна по записи я отказалась. Надеюсь, до руководства дойдет , что отель это в первую очередь сервис и про гостеприимство , что если вы выставляете такой ценник будьте добры ему соответствовать . Пока это не так , на убитые номера еще можно глаза закрыть, но пофигизм персонала настолько существенный, что я скажу такой плохой сервис я встречаю впервые. »

«Отдыхал а санатории Вернисаж. Хочу поделиться ужасным впечатлением. Питался в ресторане. Блюда ужасные просто, готовить не умеют от слова совсем, какая-то бурда, без вкуса, без цвета, без запаха! Кондитерские изделия на баре не понятно сколько времени стоят. Этой выпечкой гвозди можно забивать. Блины словно из картона! Теперь, что касается шеф повара в ресторане. Интересно куда смотрит высшее руководство, когда берет таких сотрудников на работу. Вышла шеф повар Тома, по-русски толком два слова не может связать, вся грязная, не опрятная женщина, с грязной головой, без головного убора, длинные красные ногти. Куда смотрит САН. ПИН не знаю!! Сложилось впечатление, что эту женщину шеф повара Тому привели с рынка, где она всю жизнь беляшами торговала, а тут она шефом стала в ресторане! После увиденного пришлось ходить кушать не в ресторан, а в столовую! В столовой, слава Богу, кормили хорошо, все чисто и аккуратно, и очень вкусно ! В общем не советую людям отдыхать в этом санатории, так как высшее руководство не ценит своих отдыхающих. Если бы ценили - то таких шеф поваров мы бы не увидели в РЕСТОРАНЕ ВЕРНИСАЖ! »

«Ожидания не оправдались. В первый же день отказал интернет, вызвали, никто не пришел. В номерах прямой связи с персоналом нет. На второй день пропала вода, как холодная, так и горячая. Через два дня появилась холодная, через три горячая. В дни отсутствия воды никто нас ею не снабдил, хотя по нормам(имеется ГОСТ) они должны иметь суточный запас воды на случай аварий. В туалетах запахло...
Лифт ломался ежедневно. Интернет регулярно пропадал к вечеру. Хотели съехать, но не смогли обменять билеты на более ранний срок.»

Понравилось: «К сожалению...»

Не понравилось: «тесные коридорчики в лечебном корпусе, отсутствие зон отдыха после процедур. Плохая звукоизоляция в комнатах.»