Интерьер номера | 1 | |
---|---|---|
Питание | 1 | |
Уровень сервиса | 1 | |
Лечение | 1 | |
Инфраструктура | 1 | |
Удобство месторасположения | 1 |
Здесь мы собираем отзывы про Санаторий «им. Димитрова» г. Кисловодск. Все отзывы написаны реальными пользователями, отдыхавшими в этом санатории. Перед публикацией мы обязательно проверяем отзывы и не публикуем заведомо рекламные и не несущие в себе никакой ценной информации. Отзывы про Санаторий «им. Димитрова» призваны дать правдивое представление о здравнице, поэтому публикуются исключительно в первозданном виде, без редактуры. Эта информация помогает отдыхающим сделать лучший выбор и даёт обратную связь представителям санатория, которые регулярно посещают этот раздел.
Всего отзывов: 124
Средняя оценка санатория: 7,1
Людмила пишет 19 июня 2021:
«Санаторий хороший, хорошее расположение. Понравилась кухня и обслуживание. Отдельное спасибо менеджеру компании Курорт26.ру - Виктории за проявленное внимание и предоставленную скидку. Также хочется поблагодарить экскурсоводов Василия и Константина, все было супер»
Не понравилось: «Были грубоваты на ресепшине.»
Алексей (Магнитогорск) пишет 27 ноября 2022:
«Отправил маму подлечиться в ноябре 2022. Читали что санаторий совковый, но купились на то что рядом большой парк.
Очень пожалели о выборе!
Санаторий держится на социальных путевках от различных предприятий. За бесплатно людям и так пойдёт, другого объяснения почему он ещё функционирует у меня нет.
До парка идти далеко и в гору. Корпуса также очень сильно удалены друг от друга. Её поселили во втором корпусе, главный чуть ли не в полутора километрах.
Многие входы перекрыты из за ремонта, чтобы попасть во второй корпус, нужно войти в третий, подняться пешком на три этажа и пройти по переходу. Лифты в перекрытой части здания. Так что хочешь не хочешь, ходи пешком.
В 63 года с больными суставами не очень.
С горем пополам, спустя несколько дней приезда, удалось записаться на "процедуры".
Отправили к врачу утром, оказалось она принимает вечером, а на оформление уже на следующий день, "компьютер" работает в первой половине дня.
Ок, записалась, назначили процедуры.
Пошла на массаж, там вообще неадекватная женщина. С остервенением мяла шею и спину бормоча что то про "понаехавших отдыхающих". Это что ещё такое? Спросил почему не ушла? - Не успела даже сообразить.
Почему не пожаловалась? - Некому жаловаться. На ресепшене разговаривают сквозь зубы.
Ок, дали другого массажиста. Вроде ничего, но спина и шея уже вся в синяках.
Были ещё процедуры. Нарзанные ванны, УВЧ, грязи на суставы. Подводный массаж за отдельную плату.
Еда отвратительная
Не советую. »
Надежда Матускова (Челябинск) пишет 03 ноября 2023:
«В октябре отдыхала в санатории имени Димитрова. Сразу хочу сказать, что не планировала туда брать путевку, но в забронированном мною санатории был ремонт и мне предложили замену с доплатой. Путевка вышла 6000 за день. Номер 1 категории. О санатории - очень бюджетный, хотя по цене не скажешь. Номера маленькие, уборка через день, протирают только пол, постель за 12 дней меняли один раз, все процедуры отпускают не по времени, а по живой очереди, на ванну ходить нужно со своим полотенцем, на грязях просто столпотворение людей, в столовой официанты пока загружают по две тележки едой, она остывает, несколько раз приходилось менять столовые приборы, были грязные, в еде попадался волос!! Из напитков - утром кофе из чайника, в обед - розовая водичка (компот), вечером чай из пакетика. Шведский стол - утром и в обе д- свекла, морковь, капуста, огурцы. За сыром очередь, достается не всем!! Персонала не хватает, лечебный корпус работает только до 13-00. Но это уже вопрос организации отдыха. Расположение санатория отличное - это только одно достоинство. Две звезды для него это очень много!!!! Никому не рекомендую!!!!!»
Понравилось: «Удобное расположение, рядом парк, недалеко курортная аллея, много мест для прогулок.»
Не понравилось: «Уборка номеров, питание в столовой, отношение персонала, процедуры отпускаются не по времени, а по живой очереди.»
Нина (Казахстан) пишет 25 октября 2023:
«Отдыхали в санатории с 2 по 14 октября 2023 года. И сразу решила написать отзыв, отмечу это первый негативный отзыв, мы были в Анапе, Пятигорске, Ессентуках, Горячем ключе, санаториях Урала и Башкирии, нигде не было такого бардака!! О Димитрова – заезд был в понедельник, в регистратуре оформлением занималась одна менеджер, вторая принимала оплату за платные услуги, простояли в очереди несколько часов, в первый день процедур не получили, так как они отпускаются до 13 часов, перерыв с 12 до 12-30. Жили на 6 этаже, номер 1 категории, одна горничная на 2 этажа, меняли постель один раз, на процедурах нужно носить полотенца с номера и, конечно, их не поменяли. Простынь постелили с пятнами, розетки раздолбанные, WF нет, вентиляционные решетки заросли в пыли, в коридорах вообще не убирают, клубы пыли, уборка отвратительная, просто тряпкой возят по серединке номера, одной водой моют наверно весь этаж!! В ванном отделении всего одна медсестра, обслуживает 23 ванны, ванны просто ополаскивает, все бегом. Полы вообще не протирают!! По питанию – в еде попадался волос, несколько раз грязные приборы, чайные чашки с отпечатками помады, на ужин часто дают творожный пудинг, который есть невозможно, шведский стол- это каждый день вареная свекла, морковь, капуста и тушеные кабачки, которые потом добавляют на ужин в виде сложного гарнира. О зелени там вообще не слышали!! Общее впечатление, что персонала не хватает и в лечебном корпусе и столовой, видимо руководство экономит на всем. Если бы мы были по социальной путевке, еще можно было закрывать глаза на какие-то моменты. Плюс санатория только хорошее расположение! Читаю положительные отзывы и поражаюсь им, как будто люди отдыхали в другом санатории. В качестве доказательства прикрепляю фото с номера, балкона и общего коридора.»
Понравилось: «Только расположение санатория»
Не понравилось: «Недостаток персонала, старое оборудование и интерьер, невкусное питание, отвратительная уборка номеров, несмотря на большое количество отрицательных отзывов, руководству глубоко наплевать на указанные недостатки и принятие мер по их устранению!!!»
Светлана (Воронежская область) пишет 30 марта 2024:
«Отдыхала в этом санатории второй раз. Первый раз была в основном, 4 корпусе. Второй раз отдыхала в 3 корпусе. В 4 понравилось больше. Процедуры проходила рядом в лечебном корпусе. В 3 корпусе так же можно пройти процедуры, но для некоторых надо было ехать в основной лечебный корпус. Хотя между корпусами ездит бесплатная маршрутка, мне это доставляло некоторые неудобства. В корпусах в настоящий момент делается ремонт, производится замена мебели на более современную.»
Понравилось: «Лечебная база очень хороша, меня всё устроило. Питание диетическое, как и положено для санатория. Персонал отзывчивый, на просьбы откликался положительно, без отрицательных эмоций. »
Не понравилось: «Хотелось бы, чтобы разнообразили досуговую программу для отдыхающих. Везде можно найти и плюсы и минусы. В общем всё нормально, бюджетный вариант. Если получится ещё раз приехать, выберу этот санаторий. Менеджером у меня была Виктория Ратновская, ей отдельное спасибо за помощь.»
Анна (Москва, Москва) пишет 27 июня 2023:
«Покупаем путевки в КМВ регулярно. Последние 2 раза были в сан. Им Анджиевского (Ессентуки), есть с чем сравнивать. Но такого отвратительного отношения к отдыхающим, как в сан. Димитрова, давно не встречали. Персонал относится к гостям санатория, как будто делает одолжение. И это начиная с ресепшен и заканчивая мед. персоналом. »
Понравилось: «Понравился только город Кисловодск. Выбирайте другой санаторий»
Не понравилось: «Некомпетентный персонал в кассе, не учитывающий особенности проведения процедур, требующих предварительный заказ мед. материалов, заставил отсидеть в очереди, не получить процедуры, возвращаться для переносов сроков и тд. При др. процедуре - Мед персонал, несмотря на наличие договора, который дается при оплате и содержит перечень всех оплаченных процедур, отказывался проводить процедуры без предъявления чека, который также не прикрепили в кассе. Ошибки и пренебрежение персонала к гостям - визитная карточка данного санатория.»
Надежда (Курган) пишет 17 ноября 2020:
«ТОлько приехала из санатория. Сразу пишу тем, кто собирается туда: если попадете к врачу Бадальян- откажитесь. Более невнимательного и равнодушного врача я не встречала. Как можно так не любить свою профессию. По лечебной путевке в стоимость входит анализ крови клинический и биохимический. И все узкие специалисты тоже входят в стоимость! Я узнала это только в последний день , случайно. Про клинический анализ крови я знала . поэтому на след. день пошла просить у нее направление. С каким недовольным лицом она выписывала. У меня на третий день подскочило очень давление- на след. день пошла к ней, она пожала плечами и все. Консультация кардиолога и невролога не помешала бы.Но Бадальян промолчала.ТОлько из за врача больше сюда не поеду.»
Понравилось: «Красиво в 4 корпусе, на этажах ковры, цветы. По вечерам крутили кино, были концерты.»
Не понравилось: «Только отношение врача Бадальян .Не предложила консультацию узких специалистов, хотя это входит с стоимость лечебной путевки.»
Елена и Эльвира (Курск) пишет 19 мая 2021:
«Нас зовут Елена и Эльвира, из Курска. Мы в вашем регионе уже в 10 раз, в город влюбились, здесь очень хорошо. Отдыхаем в санатории им. Димитрова, раньше отдыхали в ведомственном санатории, но выбрали более экономный вариант и пожалели. В свободное от процедур время гуляем по парку, экскурсий уже много посетили. »
Не понравилось: «Еда невкусная и неразнообразная, нет бассейна. »
Владимир Анисимович Зайченко (Волгоград) пишет 15 октября 2023:
«Отдыхали в санатории с 20 сентября по 3 октября 2023 года. Все хорошие чувства и настроение на хороший отдых были превращёны в дым мечты сразу после прибытия в санаторий. Сотрудники отдела размещения не честны в своих действиях, за многие годы посещений санаториев всех регионов мы впервые встретились с неприкрытым высокомерием и нечестностью! Мы прибыли в санаторий в 13 часов. Нам объяснили что был химерный потоп и сейчас устраняют последствия техногенной катастрофы вселенского масштаба. В 20 часов, когда нервная система была уже на взводе, нам сообщили " Просим извинения из номера ещё не выехали гости поэтому мы предоставим другой" Это называется два билета на одно место! Вместо Стандартного 2 местн.1 кат. основн. корпус (согласно ваучера ) , нас поселили в 2 местный 2 кат . Итого мы переплатили 15 600 руб , не говоря уже о том что 12 часов из 24 провели в полной информационной изоляции это ещё плюс 5 400 !
»Понравилось: «В восторге мы были только от местонахождения территориально санатория, но это никоим образом не зависит от руководства и персонала санатория! Процедурным сёстрам спасибо! Общепит работает как может и рацион соответствует требованиям заказного меню !
»Не понравилось: «Что не понравилось в санатории:
1. Бездушие и холодное отношение
отдела размещения к людям их
кормящим;.
2. Полнейший информационный голод
для лечащихся гостей ;
3. Мед.обеспечение вызывает
недоумение - приём врача всего
один, никаких кардиограмм,
процедуры практически
выпрашиваешь или назначаешь сам
себе !
4.Хороший ностальгический экскурс
во времена народных здравниц
жизнь и быт частично остались на
уровне 90-х! А что пытаются
сделать сплошная без вкусица и
перевод денег.
Уборка номеров в виду большой загруженности одной уборщицы каждый день не всегда получается. Читаешь отзывы и кажется что мы находились в разных измерениях . Телевизоры плазма?евроремонт?Лечебный корпус интерьер в основе своём замер в 90-х годах, а сейчас 2023 год. Карта на входе - есть Днепр, но нет Волгограда, есть Львов но нет Мурманска, короче всё кроме городов России! Спасибо процедурным сёстрам они стараются исполнять свои обязанности с полной ответственностью и поддерживать прежнее звание народная здравница !!!»
Татьяна (Аничково,Московская обл.) пишет 23 апреля 2017:
«Татьяна Сёмина, Московская обл. Несмотря на бронь и предоплату за несколько месяцев, обещанный трансфер из аэропотрта, а так же на то, что не один раз прозванивались и мы и менеджер из санатория по поводу подтверждения о приезде...ПО прилету в аэропотрт (2, 20 по моск.вр) не только трансфера никакого, но и трубку никто не поднял на рецепшене. Взяли такси, заплатили 1500, приехали-дежурная спит. К тому же обьявила что заселять нас некуда. До утра сидели в грязном номере 226 корп.4. Утром в 8, 00 снова пришли на рецепшен и снова - нас селить некуда. Предложили остаться в этом грязном номере, естественно мы отказались. В результате после возмущений со слезами на глазах, с воспаленной подагрой пошли искать номер в другие корпуса, где услышали тоже самое. Но в Конце концов все таки нас поселили в номер 307 в кор 2. У меня сахарный диабет и все что к нему прилагается. Назначен стол №9 Мясные блюда приготовлены отвратительно, в фарше не понятно что, тушеные овощи практически отсутствуют. В результате изжога и повысился сахар. Пришлось приносить свои продукты, сыр, огурцы и заменять ими "мясо". Столы накрывать не успевают. Пора на процедуры а еще не позавтракали. Время процедур скомкано так, что с мокрой грязью бежишь на следующую да еще в другой корпус на маршрутку не успеваешь а идти минут 20 да с больными ногами естественно иногда опаздываешь. Лечащий врач Цуканова Н Г не особо доброжелательна. Назначила УЗИ, но специалист ушел в отпуск, на этом дело стало. Она порекомдовала сходить в городскую поликлинику, но безо всяких мед.полисов, а только за наличку (именно так и сказано). Никаких повторных анализов и т.д хотя в листе назначений указаны дополнителные 2 посещения лечащего врача. Второй раз приняла с недовольством на то, что сахар повысился сказала что есть надо меньше и вместо каких то назначений вырезала корешок посещения и на следущий раз, дав тем самым понять что делать там больше нечего. На персонал кричит в присутствии пациентов и с пациентами разговаривает в том же духе, дважды слышала своими ушами. Одна ее поставила на место а еще одну пациентку массажистка минут 15 успокаивала. За время проживания заметили что подобное не только с нами, похоже это регулярно.»
Понравилось: «Очень понравился сам город, расположение санатория. И то что вроде строение старенькое все равно все очень красиво. Мы с подругой первый раз, но несмотря на все с чем столкнулись приехать еще очень хочется. Помогли сами процедуры, персонал проводящий процедуры очень добродушный и приятный в общении. Воздух, природа.Красивейший парк и все, как говорится, в шаговой доступности.»
Не понравилось: «Качество мясных блюд отвратительное. Очень мало овощных блюд. Медленное обслуживание. Вечерами из столовой загружаются неплохо, очевидно.»
На этот e-mail мы вышлем Вам письмо со ссылкой для подтверждения того, что Вы реальный человек.
г. Кисловодск, проспект Ленина, 30