Санаторий «Целебный Нарзан» Кисловодск отзывы 2024 год

«Санаторий на 4 звезды не просто «не тянет», он им вообще не соответствует. Территория ухоженная и красивая, садовник большой умница! Но начинка… отель не просто грязный, очень грязный! Начиная с лифта, где по углам паутина с пауками. Зашли в номер и ахнули: ремонта нет, все обшарпанное, пыль клубами, батарея просто черная. Вызвали администратора, который сказал, что персонала для уборки не хватает. Весь отдых боролись за наши права, бесполезно!!! Руководители, это как минимум неуважение к гостям!!! Отдельное спасибо персоналу ресторана от рабочих до поваров, вкусно и тепло!! Еще спасибо медикам!! Так что если вы хотите отдохнуть в грязной антисанитарии- вам сюда.»

«Первый день, при заселении долго ждали оформления, соединяли с бухгалтерией подтвердили оплату. Процедур первый день нет. Второй день, заезжает дочь с ребенком в 3 часа утра, заранее все согласовано, не могут оформить из за того что кто то выключил программу, пришлось предоставить свой номер, супруга и я в коридоре, бессонная ночь. Молодцы так держать! В номере согласно 4 звезды, постель меняется на 3 сутки нам меняли на шестой день, зам. гендиректора, дама преклонного возраста, объяснила, что так по всей стране не хватает персонала. Деньги брать мозгов хватает. Про ежедневную смену полотенец вообще молчу. Вентиляция в номере не работает, два раза приходил специалист и ничего сделать не смог. Прикроватные коврики чистил сам, т.к. пылесос не может собрать волос с коврика от предыдущих жильцов. Наснимал видео всего безобразия. Трансфер подали с опозданием и то на двух клиентов на разное время все в одну кучу. Внешний вид и территория отлично, а вот обслуживание ни куда не годное. В ресторане все однообразное. Из развлечений мини концерты с мини артистами, люди ни на какие мероприятия не ходят, все мероприятия проходят формально. В фито баре продают кислородный коктейль за наличные деньги или перечислением на карту т.е. нет кассы, что является нарушением. Этим же грешат лобби бар и кафе у фонтана требуют наличку или перечисление на номер карты, чеки не дают. Это была моя первая и последняя поездка в данный санаторий. Мне есть с чем сравнить.»

Понравилось: «Территория»

Не понравилось: «Обслуживание »