Интерьер номера | 2 | |
---|---|---|
Питание | 2 | |
Уровень сервиса | 2 | |
Лечение | 2 | |
Инфраструктура | 2 | |
Удобство месторасположения | 8 |
Здесь мы собираем отзывы про Санаторий «Целебный Ключ» г. Ессентуки. Все отзывы написаны реальными пользователями, отдыхавшими в этом санатории. Перед публикацией мы обязательно проверяем отзывы и не публикуем заведомо рекламные и не несущие в себе никакой ценной информации. Отзывы про Санаторий «Целебный Ключ» призваны дать правдивое представление о здравнице, поэтому публикуются исключительно в первозданном виде, без редактуры. Эта информация помогает отдыхающим сделать лучший выбор и даёт обратную связь представителям санатория, которые регулярно посещают этот раздел.
Всего отзывов: 97
Средняя оценка санатория: 7,9
Алексей (Москва) пишет 12 августа 2019:
«Здравствуйте уважаемые администраторы, руководители санатория «Целебный ключ». Довелось первый раз побывать в вашем санатории, после окончания отпуска хотелось оценить, написать отзыв о моём пребывании. Ничего личного -только бизнес
Путёвка №017609
кол-во дней 15
Категория 1К1-мест1-ком1кор Н
код отдыхающего 2086135
обменная путёвка /курсовка № 61506/02-2019
»Понравилось: «Понравилось содержание территории вокруг санатория, уборка номера в котором проживал "1К1-мест1-ком1-кор Н" и прекрасное расположение, два источника рядом, "нижний" в парке там Ессентуки 4 и выше за грязелечебницой также Ессентуки 4 и вода "Новая".
На этом все плюсы на мой взгляд заканчиваются»Не понравилось: «Заселили в неубранный номер, к тому же не в тот номер который я оплачивал, через сутки на следующий день переселили, кто жил сутки в моём оплаченном номере непонятно.
В новом номере кровать и матрас собран из двух частей, по середине будите проваливаться в дырку, это имитация «большой кровати»
В столовую ходил со своим пластмассовым контейнером , дробя приём пиши, так как в санатории трёх разовое питание (не считая кефира на ужин) и это всё при назначенной диете номер 1. которая подразумевает 5 разовое питание в день.
Ожидания когда принесут свою тарелку в столовой доходило до 20 минут, пища холодная(не каждый день)
первую неделю всё путали что кому подать на стол, сегодня полузапеченое яблоко а завтра свежее), не могут отличить паровые от жареных котлет :-)
Теперь пройдёмся по лечебной базе, с третьей попытке мне удалось упросить врача терапевта назначить мне сифонные промывания кишечника, всего два раза , конечно с врачом не спорят- и на этом спасибо, но самое главное ждало меня впереди.
Мой терапевт Ляпина ушла в отпуск и направили меня на последний приём аж к трём терапевтам на выбор, я выбрал, придя к Мозговой Т.В.
Зайдя в кабинет со своей историей болезни на руках терапевт начал мне высказывать что "Я Вас не знаю" "Кто ВЫ" и "что ВЫ от меня хотите", я спокойно объяснил что мне медсестра сказала идти к одному из трёх врачей на выбор, и в ответ слышу "Почему Я" то есть почему выбор пал на меня ))
Понимая что терапевт не очень желает вникать в суть моего лечения, тем более я не виноват что "первый" терапевт Ляпина ушла в отпуск, мне пришлось унизительно попросить перед отъездом в Москву хотя бы дать рекомендации после сделанной ранее УЗИ брюшной полости, сказала что попить от камней , и всё, и на этом спасибо.
Затем я спросил об одном лекарстве, терапевт сказала что его мне можно пропить, я попросил выписать в ответ прозвучало что "Я не имею права выписывать лекарства".
Вот это дааа, первый раз вижу терапевта который говорит что можно пропить лекарство и не имеет полномочий выписывать ) например в другом санатории мне выписывали, и мало того давали принимать во время прибывания.
Создается впечатление что не только у одного меня было похожее с терапевтом.
Лечебная база никакая на мой взгляд, очереди в кабинеты, ожидал проктолога 40 минут, пока нам радостно не объявили что он задерживается в другом санатории.»
Ольга Ивановна Завальнюк (Ростов-на-Дону) пишет 31 октября 2023:
«Санаторий ужасный. Питание не вкусное, все подают холодным. За 12 дней для бутербродов сыр положили только один раз, в остальное время - только масло. Запеканки непропеченные, творог несвежий. Официантки грубиянки. Руководство санатория ни разу не поинтересовалось качеством питания. На замечания никто не реагирует. Коридоры, холлы без ремонта, в полуразрушенном состоянии. У меня был номер с ремонтом, но ремонт уже не свежий, унитаз постоянно ломался, из душа лилось во все стороны. В номере постоянный неприятный запах. За 12 дней номер убирался 4 раза. Горничная на замечания убраться устроила скандал.»
Понравилось: «Только расположение санатория, но в этом заслуги работников санатория нет»
Не понравилось: «Невкусное питание, отсутствие ремонта, грязь везде, грубость персонала»
Марина Михайловна пишет 26 мая 2016:
«Были первый и последний раз. Номер не соответствовал выбранной категоит ( не было раковины в номере) . туалет с раковиной один на этаже на 40 номеров, туда же и несут мочу для анализов и пока ты умываешься, ставят её прямо под нос. В этот туалет идут все кому не лень, там постоянно грязно и вообще ужасно!!!»
Понравилось: «Расположен в курортном парке. Все!!!»
Не понравилось: «Охрана с запахом перегара 21 мая 2016 г. Некорректное назначение процедур, пришлось платить массажисту за продление курса ( на 12 дней путёвки было назначено 6 сеансов массажа, ни одной грязевой процедуры, ни одного обследования, исследования, которые изначально заявлены как входящие в стоимость путёвки. Попросила кишечные орошения- не положено, озон- платно!!!»
Александр Константинович (Уфа) пишет 22 марта 2017:
«Добирались мы поездом. Этот санаторий выбрала моя супруга. Отношение персонала великолепное. Лечение хорошее, все процедуры доступны и удобны. По желанию можно взять дополнительные платные процедуры. В питании хватает абсолютно всего. Дают и фрукты, и овощи. Мясо дают, но я его не ем. Один раз принесли кусок, есть невозможно, его даже разрезать ножом не получается. Мне его заменили, но настроение кушать уже не было никакого. Не могу сказать, что готовят вкусно. У нас заказ-меню. Номер у нас не очень. Нет кресла, приходится и отдыхать, и телевизор смотреть на одной кровати. В нашем номере только две кровати и тумбочка. Телевизор тоже работает плохо. Уборка проводится регулярно. Не могу сказать, что территория в идеальном порядке. В парке тоже только недавно стали подметать дорожки. С супругой ходим на концерты, мне понравилось. Ессентуки-это курортный город, должно быть намного чище, в городе не хватает порядка. Мы не готовы вернуться в этот санаторий ещё раз.»
Наталия (Воронеж) пишет 18 декабря 2015:
«Отдыхала с10.11.15г 20 дней. При бронировании номера 1категории мне был обещан номер с ремонтом, но по-приезду нас заселили в номер с грязным половым покрытием, стенами в грязных пятнах, разношерстной мебелью. В ванной комнате кран подтекает, ржавчина на панели ванны, сломана ручка, трещина в раковине и унитазе.На мои претензии в отделе размещения мне сказали чтобы я радовалась этому номеру, т.к. нас хотели поместить на 1 этаж, где еще хуже.Качество номера не соответствует его цене. Единственно, что скрасило наш негатив отношение врача ЛяпинойТ.А. Большое ей спасибо.»
Понравилось: «Врач ЛяпинаТ.А. Работники на ваннах.( к сожалению не знанию их имен) Питание в санатории. Расположение санатория.»
Не понравилось: «Номер и отношение при приеме. »
Анжела (Беслан) пишет 21 июня 2021:
«Добрый день! Меня зовут Анжела. Я из Беслана, Северная Осетия. На Кавказские Минеральные Воды приезжаю часто, но в санатории отдыхаю только в третий раз. Отдыхать, конечно, везде хорошо, но в этом месте особенно. Живу я в соседнем регионе, потому мне тут уже многое знакомо, привычно. Город Ессентуки мне очень нравится. В мае отдыхала в Кисловодске, и была на экскурсии в Ессентуках. Город меня приятно удивил, и потому я решила приехать именно сюда. Отдыхаем в санатории «Целебный ключ». Приехали мы буквально вчера, и сейчас у нас, своего рода, адаптация. В качестве лечения получаю физиопроцедуры: магнитотерапию, лазеротерапию, еще сероводородные ванны, грязелечение, массаж, озонотерапию. На мой взгляд цена за путёвку вполне оправданная. »
Понравилось: «В санатории хорошая лечебная база. Совсем недавно отдыхала в другом санатории, и потому мне есть с чем сравнить. В санатории «Целебный ключ» работают замечательные врачи. Особенно хочу отметить начмеда этого учреждения – Сергея Дмитриевича, чудесный доктор! Я сама доктор, и могу оценить работу коллег. »
Не понравилось: «Организация заезда просто ужасная. Я попала на большой заезд, во все самые длинные очереди. В какой-то момент даже было желание развернуться и уехать оттуда. Очень давно не ремонтировали номера, всё обшарпано.»
Семен Россман (Израиль, Петах Тиква) пишет 16 июня 2021:
«Замечательный санаторий в ретро-стиле. Персонал неназойливый, очень доброжелательный, все чистенько и опрятненько. Отдыхал в начале июня, погода не баловала. Получил от санатория все, что хотел.»
Понравилось: «Вид с балкона на парк изумительный, особенно ночью. Воздух, промытый дождем - не надышишься!»
Не понравилось: «Подушки на кровати слишком мягкие, интернет только в холле. Других замечаний нет.»
Вера (Белгород) пишет 11 марта 2018:
«Благодарю турфирму Курорт26, которая помогла выбрать санаторий, да и вообще за оперативность. Вот правда трансферном не смогла воспользоваться, равно как и скидкой на экскурсии. Лечение и отношение медперсонала заслуживает самой высокой оценки!
Уют- средний, очень не хватает кафе, где можно было бы провести вечер за чашечкой кофе или чая. Питание желает быть лучшим, равно как и обслуживание официанток. Пищеблок - это большой минус санаторию. »Понравилось: «Лечение. Чудесный доктор-Ляпина Татьяна Алексеевна! редко сейчас встретишь такого Человека и Врача!»
Не понравилось: «Пищеблок, обслуживание в столовой!»
Наталья (Каменск-шахтинский) пишет 13 мая 2017:
«В целом санаторий "Целебный ключ" неплохой, но есть моменты которые руководству надо бы учесть: не почищен чайник, нет фена это же уже должно быть в каждом номере. Белье не меняли 2 недели, хотя уборка проводилась ежедневно. Правда, не очень качественно, пыль под кроватями и не мыли подоконники. Туалетную бумагу пришлось просить спустя неделю, ведь, при уборке, видно, что заканчивалась, но дали уже пользованную (обмылок) пришлось купить это мелочь , но как то... Обои затертые где кровати, на одеялах пятна, холодильник не морозит, пульт от телевизора не работает. Номера одинаковые, но телевизоры разные. Во втором номере (у нас было два номера) телевизор очень маленький. По лечению нареканий нет, кроме массажиста. Он указал в первый день приема грубовато, что массаж надо дома делать. Захочется разве идти на такой массаж? И в ванне оказывается надо самой ногой держать отверстие подачи воды, если ноги дотянутся, если нет то вся голова будет мокрая. Но так санаторий находится в чудном удобном месте, все рядом 5 минут до поилок и грязелечебниц, рынка, вокзала-здорово! Мед. персоналу большое спасибо! Очень все вежливы молодцы. Если многое исправят - стоит поехать еще. Да и в столовой- мало овощей, салатов (по одной ложке тушеной капусты или свеклы, да и то не всем. кому попадет) Можно бы добавить немного шведского стола как добавка: омлет, тушеные овощи, просто резанные овощи.»
Понравилось: «Очень хороший парк, все рядом. Переходы между корпусами -удобно, нет очередей на процедуры, все успеваем до обеда.»
Не понравилось: «Нужен ремонт и сервис. Нет утюга и фена в номере»
Виктор (Симферополь) пишет 13 ноября 2023:
«Проходил лечение в санатории с 09 по 23 октября 2023 года. Важно сразу сказать, что категория номера 3 в 1 корпусе 1 этаж без балкона, решетки на окнах, 2 местный с подселением. И то что я читал ранее в отзывах правда - ремонта нет, обои грязные, порванные, прикроватных ковриков нет, вай-фая нет и кондиционера. В ванной осыпавшийся частично кафель в общем вид студенческого общежития СССР. К этому надо быть готовым. Также и к питанию. Не всё, что указано на сайте есть - сайт устаревший. Лечение есть, много платных процедур. Вообще пациент должен понимать, что есть нормативы лечения, они есть на других сайтах тур.фирм - соблюдаются, правильно говорить о этике и деонтологии сотрудников в общем соблюдается. Какие-то развлечения есть, много платных выступлений. В общем санаторий на отлично для людей не готовых платить больше 4000 рублей в сутки (так как я не видел люкс номеров может быть ошибаюсь)»
Понравилось: «Хоть и первый раз в жизни в санатории не могу сказать что вау - все супер. Супер была только погода сухо и тепло 20-25 градусов.»
Не понравилось: «Я написал выше, что десятилетиями не делается ремонт в супер бюджетных номерах (учитывая российскую пенсию - это не бюджет), нет кондиционеров, интернета в номере, кулера с водой на этаже. Хотя бы это сделать в 2024 году.»
На этот e-mail мы вышлем Вам письмо со ссылкой для подтверждения того, что Вы реальный человек.
г. Ессентуки, ул. Семашко, 14