Администрация Пятигорска в целях развития и продвижения туристического продукта заинтересована в продвижении проекта «Пятигорск.online». По задумке разработчиков портала, он будет аккумулировать самые полезные сведения для потенциальных туристов. Среди них - календарь городских событий, онлайн-бронирование мест в гостиницах, предложения пятигорских здравниц, лучшие экскурсионные маршруты, достопримечательности курорта, рестораны и кафе, фестивали и выставки, сувениры и многое другое. По итогам конкурса, нацеленного на поддержку инициатив предпринимательского сообщества по развитию турпродукта города-курорта, наибольшее количество баллов набрал туристско-информационный проект «Пятигорск.online».