Санаторий «Виктория» Кисловодск отзывы 2024 год

«Отдыхала в санатории с12-22 июля 2016 г. В прошлом году отдыхала в это же время. Внешне ничего не изменилось. Брала улучшенный стандарт на 6 этаже. Номер достаточно комфортный, но в этом году сказалось отсутствие кондиционера. В прошлом году его отсутствия я не заметила, так как температура на улице была комфортная и не превышала 24 градусов. Номер с выходом на проезжую часть. Шумновато, если спать с открытым окном, но если брать номер с выходом во двор, то утреннее солнце припекает с 5 часов. А в номерах с выходом на город солнце жарит днём. Уборка в номерах ежедневная. Смена постели раз в три дня. Полотенца меняли через день. Белье и полотенца белые, .в номере два больших шкафа-купе с зеркалами. В номере электронный ключ. Цена -качество соответствуют. Теперь про лечение. Выбирала санаторий, чтобы не бегать из корпуса в корпус. Виктория - это то, что надо. Лечебные процедуры 1-3 этажи. В этом году ввели электронную запись, поэтому не нужно было самому бегать и выбирать время. С одной стороны это плюс, с другой- минус. Либо был большой интервал, либо очень маленький между процедурами. Многие девочки на процедурах шли навстречу и подстраивались под отдыхающих. Но были и принципиально непробиваемые. Огромная благодарность девочкам на грязях (202) и все ванны. Вообще младший медперсонал безупречно вежливый, внимательный и профессиональный. По врачам этого сказать не могу, так как на каждом этаже свой врач. Но очень внимательный врач эндокринолог на 4 этаже. Не могу сказать, что про моё заболевание она мне сказала что -то новое, но выслушала все жалобы, прокомментировала узи, назначила профилактическое лечение. Была на приеме у гинеколога. Очень поздно , так как свой доктор был в отпуске, приходила врач из другого санатория, естественно в свободное от основной работы время. Многие процедуры мне принимать было нельзя, но я это узнала 19 июля, а 22 кончалось время моего пребывания в санатории. Я не предъявляю особых претензий, так как мои заболевания хронические и обо всем должен предупреждать лечащий врач. По поводу эндокринологии я было осведомлена своим врачом. По количеству процедур: на 10 дней их положено по 6 . Грязи, ванны, массаж одной зоны, парафин, магнит, ингаляции, ароматерапия, микроклизма-вот это небольшой перечень лечения, входящего в 10-тидневную путевку. Все остальное - за отдельную плату. В среднем я доплатила ещё около 10-ти тысяч за массаж, грязи, дополнительно ванны, спелеокамеру, азон. Сразу скажу, что доплачивают все или почти все , а сколько, это уже от вашего кошелька и возможностей организма. Скажу одно, что к восьмому дню я уже устаю от процедур и это не есть хорошо. Срок маленький, а хочется объять необъятное. Поэтому, если есть возможность, то оптимальный срок пребывания14-16 дней. Больше , мне кажется, утомительно. Отдельная повесть бассейну! Бассейн маленький, в раздевалке шкафчики не закрываются. Никто не соблюдает гигиену посещения бассейна и инструкторы за этим не следят. Инструкторы вообще не находятся в бассейне, а сидят в коридоре у компьютера. Положенную ежечасную пятнадцатиминутную зарядку не проводят. Мужчина-инструктор всегда с таким недовольным лицом, как будто он делает одолжение, что приходит на работу. Поэтому в бассейн я не ходила. Теперь про ресторан. Шведский стол - это огромный плюс! Два года я питалась в красном зале, хотя на сайте указано, что улучшенный стандарт питается в синем зале. Разницы не знаю. Питание безупречно великолепное, разнообразное, на любой вкус. Один минус лично для меня: я не люблю кинзу, а её кладут практически во все блюда с овощами. Но все терпимо, блюд столько, что найти для себя без проблем! Для диабетиков и людей, сидящих на диете тоже в разнообразии. Кто недоволен- у меня одно объяснение- зажрались. Обслуживание в ресторане достойное. Тарелки убирают сразу. Всегда сидишь за чистым столом. Единственно, что бросается в глаза- грязноватое( в пятнах) ковровое покрытие. Но это, если уж придираться! И ещё неудобство: очень медленно обслуживающая кофемашина, поэтому утром и вечером собиралась около неё очередь. Если бы был кофе в пакетиках, эта проблема была бы решена. Досуг тоже есть: кино, лекции, авторские концерты, дискотека - без оплаты, а вот представления в Артзале были платными. Некоторые повторились с прошлого года. На экскурсии не ездила, так как была раньше почти везде. Да и 10 дней всего лечения- жалко забирать на поездки, тем более что и в воскресенье в Виктории есть процедуры: ванны, грязи. Виктория находится в 5- ти минутах ходьбы от бульвара и 15-ти от парка. Каждый день гуляли с удовольствием. За год Кисловодск изменился в лучшую сторону, хотя хотелось бы чтобы курорт развивался быстрее! »

Не понравилось: «Бассейн. Отношение персонала в бассейне. »

«Проживали с мужем с 23.03 по 2.04.23 г.в номере повышенной комфортности. Санаторий понравился. В номере убирали и меняли полотенца каждый день, белье 1 раз в 3 дня. Питание отличное, разнообразное, раз в неделю день кавказской кухни и рыбный (креветки, мидии и тд). Не понравилось формальное отношение врача, осмотра нет, процедуры стандартные в зависимости от цены вашей путевки, много платных процедур и анализов, а бесплатные по 5 мин. У санатория рядом источник Нарзана, но до парка далековато. Каждый вечер развлекательная программа, есть детская комната. »

Понравилось: «Спасибо медсестрам Саакян Анастасии, Богдановой Елене, Вартанян Лизе. Понравилось доброжелательность медсестер»

Не понравилось: «В кабинете грязелечения после 14 часов медсестры часто отсутствуют, процедуры часто отпускает некомпетентная грубая санитарка»

«В период с 3 по 13 апреля проходили курс лечения в санатории Виктория г. Кисловодска. Были в первый раз. Начну с начала. Заселение у нас было в воскресенье и прошло практически мгновенно. Предоставленный номер нас не устроил, ресепшн тут же предложили другой - более удобный. Врач принял нас в тот же день ровно в 9.00, ждать не пришлось. Доктор очень грамотный специалист назначила все необходимые процедуры по показаниям. После обеда появилась администратор и распечатала список назначений. Все очень быстро и оперативно без очередей. В день приезда успели пройти несколько процедур. По лечению все понравилось, процедур много, до обеда время было расписано плотно. Персонал доброжелательный, вежливый, терпеливый - просто добрые феи (иногда просто поражалась их спокойствию и выдержке). Единственный минус это постоянные очереди в кабинеты 304 и 303. - напрягало. Духота в кабинетах, народ идёт потоком и медсестрам некогда проветривать. По питанию: шведский стол, еды хватало, всегда находили что то для себя. Правда кушали во вторую смену и бывало, что некоторые блюда заканчивались перед нашим приходом. Ещё эти постоянные скитания в поисках свободных мест за столиками. Столики не закреплены - садись куда хочешь, иногда приходилось долго блуждать по залу с тарелкой в руках. Ещё не могу не сказать про скудное меню для диабетиков. Для них есть столик с десертами, все 11 дней одно и то же - галеты, сорбит и творожные рогалики - грустно. Фрукты были только в резанном виде, даже бананы)))).
Уборка в номере каждый день. Белье меняли каждые три дня. Полотенца по мере необходимости, почти каждый день. Чайника нет в номере, но на каждом этаже кулер. Приятный момент - наличие прачечной. Две стиральные машины-автомат стоят на 3 этаже, доступ круглосуточно.
Развлечения в санатории есть. Приезжают артисты филармонии - очень понравилось выступление пианиста Евгения Ли. В артзале неплохие концерты, билеты не дорогие, места продают за столики. С кем попадешь за столик непонятно. Например, на стрипшоу за столиком сидели мы с мужем и ещё трое мужчин отдыхающих в одиночку))) Надо рассаживать посетителей более адекватно. Нам с мужем было бы комфортнее сидеть с семейной парой.
Неприятный момент - запуск бассейна. При оплате путевки на сайте была информация что бассейн начнет работать с 1 апреля, но перед самым заездом поставили перед фактом, что открытие переносится на 10 апреля. В результате открыли его по тихому. Узнали об этом 12 апреля, а 13 го последний день нашего пребывания в санатории. Услугой бассейна не воспользовались, никакую компенсацию не предложили. Обидно. А так отдохнули и полечились. Территория санатория маленькая, но уютная
Рядом магазинчики, недалеко кисловодский "Бродвей", парк. С погодой повезло - были теплые солнечные дни. »

Понравилось: «Лечебная база санатория, профессионализм медперсонала.»

Не понравилось: «Слабое меню для диабетиков, провалы в сервисе - нет информации для отдыхающих: например, о бассейне.... »

«Санаторий замечательный! Отдыхали в июне 2 взрослых и 2 детей. У нас был двухкомнатный номер с двумя балконами. Номер небольшой, но нам было не тесно. Мебель, конечно не самая современная, телевизор староват, но это все мелочи. Главное чистенько и уютно! Путевки брали без лечения, чтобы больше времени гулять и ездить на экскурсии. Но при этом в путевку входило посещение бассейна и ингаляции. Холл на первом этаже, ресепшн - как в "заморских отелях". Удачное расположение санатория - недалеко ж/д вокзал ( не надо тратиться на такси), Курортный бульвар, парк. Все это просто незабываемо!!!
Очень внимательный персонал. Администраторы в ресторане, девочки, которые разливают минеральную водичку, горничные, официантки - все очень приветливые.»

Понравилось: «Питание! Шведский стол в наших санаториях редкость. Еда разнообразная - от совсем диетической до полноценной прожаренной. Сладкая выпечка! Все вкусно... Рыбный день по четвергам.
Что удивило - раз в неделю во время завтрака обход комиссии (директор, управляющий, гл.врач, шеф-повар и еще кто-то). Подходят к каждому столу и спрашивают как отдыхается, что нравится, что не нравится. НО нравится всё! Очень приятно такое внимание.»

Не понравилось: «Такого нет»

«Была приятно удивлена санаторием.
Из дома еще забронировала двухместный стандарт (с одноместным размещением).
Приехала около 5, 20 часов.
Хотя на сайте уточнено, что расчетный час 8 часов, меня без проблем разместили в номере. Причем дежурная мед. сестра уточнила мои предпочтения- на каком этаже хочу, потише чтоб было или нет.
Я посмотрела пару номеров и остановилась на номере на 10 этаже, окна и лоджия которого выходят на горы и теннисный корт. Очень довольна выбором! Днем удивительно пели птицы, вечером никакого шума от проезжей части)) можно было отдыхать в любое время суток))
В стандарте есть две двуспальные кровати, соединенные вместе, тумбочки, холодильник, маленький (не плазма) телевизор, лампы настольные, столик журнальный, кувшин, 2 стакана, тарелки и столовые приборы.
В ванной комнате- фен, 2 брусочка маленького мыла. (гель, шампунь отсутствовали). По три полотенца на персону. Т.к. я была одна в номере, этих полотенец вполне хватало. Меняли их часто(через день-два где-то). Постельное белье за мои 12 дней пребывания не поменяли ни разу.
Уборку в номере производили ежедневно, кроме выходных.
Номер стандарта закрывается на обычный ключ, не на магнитный, что несколько смутило.
Не видела необходимости брать улучшенный или люкс, т.к. в номере находилась очень мало времени- только спала ночью и отдыхала днем- первые пару дней. В остальное время или находилась на процедурах, или на экскурсии, или гуляла по городу и т.д.
Про питание могу отметить, как и другие посетители этого санатория, что оно очень порадовало! Кормили лучше, чем в отеле на о. КРит)))
Питание разнообразное. Были тематические ужины- рыбный день (все разнообразие рыбных продуктов- от запеченного карпа, до креветок, осьминогов, мидий- в составе салатов и также как основных блюд!) и день кавказской кухни (подавали осетинские пироги и т.д.).
На обед было много фруктов, напитков. Также понравились различные десерты (творожные, из взбитых сливок и т.д.).
Про лечение - только положительные воспоминания!
Чего стоят нарзанные ванны, массаж, циркулярный душ, аэрозольтерапия!!!Отмечу, что процедур было много. Изначально я думала, что будет поменьше, так как всего на 12 дней еду. Начинались с 8 утра и заканчивались в 13-13, 15 часов, что очень удобно. После процедур можно пообедать и отправиться или на экскурсию или в удивительный кисловодский парк!!!
В этом очень благодарна лечащему врачу 10 этажа Расуловой Эльвире Басировне. Она очень внимательно выслушивала, очень удачно расписала и спланировала мой отдых и лечение.
Процедуры посещаются строго по времени на каждый определенный день.
Мед. персонал в процедурных кабинетах очень вежливый, приветливый, доброжелательный.
Посещаю фитнес клуб, поэтому наивно предполагала, что ЛФК мне его временно заменит. Однако, ошиблась. Занятия направленны на людей пожилого возраста, ведущих очень малоподвижный образ жизни. (мне 26 лет).
Поэтому на ЛФК было скучновато- обычная зарядка - с палкой, на коврике, с фитболом.
Зал небольшой. могут поместиться в нем человек 8.
Если больше, то неудобно, тесновато.
В санатории назначают Ессентуки4 и Славяновскую- эта вода есть непосредственно в Виктории.
Через дорогу находится Нарзанный бювет 23 с сульфатным нарзаном, где можно и попить из стакана, и налить в свою тару.
Я чередовала 3 воды - Ессентуки, Славяновскую и Нарзан.
В санатории есть библиотека, боулинг, бильярд.
В библиотеке достаточно большой выбор книг (ожидала меньшего).
На каждом этаже- гладильная комната, в которой до 16 часов стоит утюг, а позже его можно взять на вахте первого этажа в обмен на сан-кур. книжку))
По вечерам были развлечения бесплатные - просмотр кино в кинозале (большой с хорошим экраном), концерты бардов, баяниста, цыганских романсов, беседы- лекции психологов. Также были платные концерты за 400-500 руб. (я их не посещала)
Ходила практически на все показы кино и нетребующие оплаты концерты. Очень интересно было- подпевал весь зал ))
В один из дней посетила симфонический концерт в консерватории, также ездила на обзорную экскурсию по Кисловодску, на Медовые водопады, Гору-кольцо.
В остальное время ходила в парк! Вот где море воздуха, энергии, зелени! Очень воодушевилась прогулками по парку!
На дальние экскурсии (Эльбрус, Домбай, Грузия) не удалось выделить день.
Очень удобно месторасположение санатория- до Курортного бульвара 10 минут, до парка- минут 15-20!
Отмечу, что весь персонал санатория- и в столовой, и мед сестры, и администрация, и охрана, и уборщицы- очень приветливые люди!
В Викторию приезжают люди ежегодно, один раз посетив его. Общалась с многими людьми которые 4-7 лет ездят только в этот санаторий!
Я еще бы посетила это место еще не один раз!
»

Фото:

• 
• 
• 
• 
• 
•