Отзывы о санаториях Кисловодска

«Был в санатории с 08.04.2024 по 22.04.2024. По моему мнению прекрасный уютный санаторий, отличное месторасположение, хороший ремонт, современное оборудование. Радушный персонал. Отдельное спасибо доктору Салпагаровой М.М., желание разобраться и помочь пациенту поставить правильный диагноз. Очень доволен, приеду еще.»

Понравилось: «Радушный персонал. Отличное месторасположение. Оснащенность медицинским оборудованием.»

«Самый худший санаторий в моей жизни!(((( Уровень сервиса отсутствует вообще, еще хуже лечение! Нужно стоять в очереди, расписание заполнено и не всегда можешь пройти нужную процедуру. То лечение, что заявлено на сайте - не соответствует действительности. Ремонт ужасный, шумоизоляция между комнатами никакая, еда на 3. Очень разочарованы, что потратили время и деньги»

«Отдыхали в санатории с 08.04.24 по 20.04.24. В целом отдыхом остались довольны. Отдельно отмечу доброжелательность персонала, как обслуживающих специалистов, так и медицинских работников. Видно, что все специалисты любят свою работу и заинтересованы в том, чтобы отдыхающие получили качественное лечение и отдых. Спасибо всему коллективу санатория за внимательное отношение и приятную атмосферу. Рекомендую данный санаторий для лечения и отдыха. »

Понравилось: «Вежливый и доброжелательный персонал (читала об этом в отзывах, это действительно так). Ухоженная большая территория. Есть где пройтись, посидеть и приятно подышать свежим воздухом. Удаленность от города, для кого-то это минус, нас вполне устроило. Непосредственная близость к парку, правда не всем подойдет подьем в гору. Нас устраивало, почти каждый день с утра ходили на Красное Солнышко. В центр города можно проехать на городском транспорте, трансфертом из санатория не пользовались (автобус из санатория идет в город ежедневно в 15:00 и в 18:00 забирает гостей обратно). В санатории имеется хороший Спа комплекс, в программе лечения можно один раз посетить сауну. За отдельную плату можно получать Спа процедуры. Мне очень понравилось. Очень удобный и приятный бювет. Лечебная база стандартная, но требует обновления. Многое оборудование годов с 70-80 прошлого столетия.»

Не понравилось: «1. На весь санаторий 1 кулер с водой, очень неудобно. Кулер должен быть на каждом этаже. 2. Смена полотенец 1 раз в 3 дня, в том числе полотенце для процедур. Если у Вас в день две водные процедуры, то на вторую идете уже с мокрым полотенцем, это не комфортно. В других санаториях полотенце выдаются на каждой процедуре непосредственно. 3. На ночь отключали горячую воду, соответсвенно полотенцесушитель не выполнял свою функцию, если что то постирали с вечера до утра не высохнет, теплый душ можно было принять ближе к 8 утра. 4. Питание в целом неплохое, голодным не останешься. Мне как человеку имеющему проблемы с ЖКТ не хватило киселя (его не было вообще), так же необходимо в меню добавить геркулесовую кашу на воде на завтрак каждый день, как в других санаториях. В целом меню разнообразное, готовят вкусно, диетические блюда присутствуют. Можно добавить свежих овощей индивидуально, а не на стол закусок, где воспитанным людям ничего не остается, а блюда не пополняются. Один стакан компота на человека в обед, это тоже странно. 5. В целом санаторий ухоженный, но требуется реновация. Ремонта в лечебном корпусе похоже не было очень давно… 6. Стоимость на мой взгляд несколько завышена. Например в санатории Виктория за эту стоимость можно было снять двухкомнатный семейный номер, здесь стандарт однокомнатный, бронировали в декабре 2023 на апрель 2024, в Виктории уже не было мест на наши даты. По питанию Виктория так же уровнем повыше. 7. Ограниченное количество процедур в лечебной программе. Так в санатории Виктория в комплекс лечения ребенку входил и электрофорез, и лазер, здесь что либо одно; грязелечение получали на различные зоны (шейноворотниковая, колени). Здесь что то одно. Странно. Конечно в любом санатории есть свои плюсы и минусы, но такие мелочи как полотенце непосредственно на каждую процедуру и кулер на каждом этаже можно учесть. »

«Скажу сразу, заведение не соответствует 5*. Несмотря на чудесных людей, которые здесь работают и стараются помочь гостям, сервис на уровне 3*. Начиная с уставшего и безвкусного интерьера, неисправных коммуникаций (канализация и вентиляция) и заканчивая общим неухоженным видом и неприятным запахом повсюду. Лечебная база и спа - комплекс нуждаются в обновлении. Организация и качество питания также не дотягивает до заявленных 5*, т.к. количество гостей вдвое превышает возможности ресторана. Очень слабый wi-fi. Лифт не работает. Администрация не в состоянии решить вопрос с курением и не только: гости курят на входе, дым тянет в номера. Даже на последнем этаже запах в номере, как в пепельнице. Единственный плюс этого оздоровительного заведения - шикарная локация, если вам важно быть рядом с парком. »

Понравилось: «Локация, доброжелательный персонал»

Не понравилось: «Уровень сервиса и чистоты»

«Отдыхали в начале апреля, не знаю о каких 5 звездах идет речь. Из хорошего: номера аккуратные, очень вкусный ресторан, разнообразная еда, большое меню, замечательное обслуживание. Бассейн и хамам, баня тоже хорошие. А вот дальше вопросы и к санаторию и к администрации: Трансфер, которые входит в стоимость, не обеспечили, сказав, что у вас не такая путевка, потом поняли, что такая, сказали обратно отвезем. Заселение супер долгое, барышни на ресепшене кормят обещаниями, смотрят свысока, только после прений заселили. В номере за неделю не убирали ни разу (!!!), на 5 этажей две уборщицы, если не поймаешь ее сам, туалетной бумаги не получишь. На этажах пыль клубами. Другие, кто отдыхал дольше, сказали что 12 дней не убирали, мусорки полные, белье грязное. Лифт не работает, хотя это санаторий, много пожилых и 5 этажное здание. В целом, до 5 звезд со всеми вытекающими, еще очень очень далеко. В Мин водах отдыхали в гораздо более дешевых санаториях с сервисом намного выше. »

«Мы были в санатории Вернисаж в апреле 2024 года Огромное спасибо всему персоналу, шикарный номер с потрясающим видом на горы и Курортный бульвар, вкуснейшая домашняя еда в столовой (обслуживание по высшему разряду) процедуры и самые вежливые врачи и мед сестры. Новейшие процедурные кабинеты. Мы под впечатлением остались надолго. Обязательно вернёмся сюда ещё не один раз.»

Понравилось: «Вежливый персонал! от врачей до кухни. шикарная выпечка собственного производства. Индивидуальный подход к каждому отдыхающему. Полный восторг!!!!»