Интерьер номера | 6 | |
---|---|---|
Питание | 6 | |
Уровень сервиса | 10 | |
Лечение | 1 | |
Инфраструктура | 7 | |
Удобство месторасположения | 9 |
Здесь мы собираем отзывы про Санаторий «Солнечный» г. Кисловодск. Все отзывы написаны реальными пользователями, отдыхавшими в этом санатории. Перед публикацией мы обязательно проверяем отзывы и не публикуем заведомо рекламные и не несущие в себе никакой ценной информации. Отзывы про Санаторий «Солнечный» призваны дать правдивое представление о здравнице, поэтому публикуются исключительно в первозданном виде, без редактуры. Эта информация помогает отдыхающим сделать лучший выбор и даёт обратную связь представителям санатория, которые регулярно посещают этот раздел.
Всего отзывов: 100
Средняя оценка санатория: 7,6
Виктор (Россия) пишет 18 июня 2023:
«Бронировала в апреле в санатории «Солнечный» для своих родителей, номер премиум с программой «формула здоровья» и «курортный отдых» .В стоимость 100тыс. было включено лечение «формула здоровья» в июне 2023, но мои родители приехали и прям сразу врач только и делал, что настаивал на оплате за все процедуры и назначил только фиточай по программе «формула здоровья» в которую входит основные процедуры (так было заявлено при бронировании). Пока не позвонила на горячую линию, процедур больше не назначали кроме фиточая, за все взяли еще денег с родителей на месте!!!! и при покупке я спрашивала о соляной камере и сказали по телефону что она входит в формулу здоровья на эти даты нашего бронирования если нет противопоказаний !!! В итоге с папы на месте попросили денег! Отвратительное отношение к пенсионерам, дерут деньги за процедуры которые оплатили уже! Смысл отдыха заключался в том, чтоб родители приехали и отдохнули и немного подлечились по оплаченной программе!!!! В общем за массажи и за соляную камеру папа заплатил и массажи платные делали даже не в пол силы, а просто гладили, просили посильнее, еще и по телефону все это время разговаривал массажист! Вы конечно извините за такой отзыв, но мои родители впервые были в санатории, и не поставить в номер даже кондиционер в номер премиум категории в таком влажном климате это уже слишком! Каждый день спали в мокром от влаги. И номер премиум с видом на стенку!!!!!! Мои родители из Луг. обл., они и так рады, то что им повезло к Вам приехать, по этому они заплатили сверху вам оплаченной программы, о которой даже в первый день ничего не рассказали пока дважды вам не позвонили! вам должно быть стыдно брать двойную оплату за процедуры и не видеть по какой программе заселяются гости и не рассказать им что где находится, что пришлось Вам звонить в отдел бронирования чтоб родителям рассказали, что проводятся у вас вечером программы и есть трансфер в парк и что у папы оплачена программа по оздоровлению, а не просто проживание!!!!! Я очень удивлена что за сто тысяч еще даже кондиционера в номере нет!!!!! в процедурах полная обдираловка и обман!!!!!! И выяснилось, что входило в программу «формула здоровья» за целую неделю, только 3 массажа по 10 мин это жесть, при которых массажист болтает по телефону и не делает массаж, а только гладит!!! 3 раза мешочки с грязью 3 раза гидрованна и фиточай, все остальное платно!!!! Больше не приедем! спасибо за ухоженную территорию конечно, но в России везде цветов и зелени много, каждый санаторий должен выглядеть ухожено и главное - отношение! Его выше описала!!! »
Понравилось: «Понравилось быстрое заселение, встреча: помогли с чемоданом, но держали у ворот входа в санаторий сначала, пока не проверили что мы гости… еда вкусная, бассейн и спа отличные, территория красивая. »
Не понравилось: «Процедуры не понравились!!!!! Содрали дополнительные деньги, даже по программе все быстро и не эффективно, даже после оплаты нн особо улучшилось. \\\\r\\\\nКондиционеров нет!!!!! Наладить систему передачи информации отдела бронирования врачам! У кого какие программы при заезде у гостей!!!!! И не драть со всех сразу бабки!!!! Это неприятно! Вам и так их принесут, просто будьте людьми! »
Дина (Москва ) пишет 11 июня 2023:
«Питание, водный комплекс, обслуживание - все замечательно!! Территория красивая и очень ухоженная, персонал доброжелательный.
НО! На территории санатория находится ресторан, в котором проводятся очень шумные банкеты до ночи! Поэтому, если хотите выспаться - это точно не сюда, к сожалению »Понравилось: «Обслуживание, питание, водный комплекс »
Не понравилось: «Проходящие на территории санатория очень шумные банкеты до ночи, при закрытых окнах невозможно уснуть. На ресепшене отвечают одно - ничего не могут с этим сделать, разрешено администрацией »
Попова Наталья Владимировна (Брянск) пишет 22 мая 2023:
«Отдыхали в санатории Солнечный на майских праздниках. Сам санаторий очень понравился, особенно разнообразное питание: курица, утка, кролик, индейка. Наивкуснейшая выпечка. В эти дни санаторий был переполнен, из минусов, это набитые лифты, и закрытый переход между этажами в четвертом корпусе, из-за чего приходилось ждать забитый до отказа лифт.
По лечению брали стандартные процедуры, направленные на расслабление организма.
В целом отлично, уезжали со слезами на глазах.»Не понравилось: «Грязные окна на 7 этаже. Но через несколько дней заселения их помыли. »
Татьяна (Санкт-Петербург ) пишет 19 мая 2023:
«Все замечательно. Было комфортно. Персонал очень доброжелательный. Питание отличное, шведский стол, с возможностью выбора диетических блюд. Отдельное спасибо Ларисе, Наталье и всему персоналу ресторана за внимательное отношение.
Лечение на высшем на уровне. Благодарю Земфиру Магомедовну за индивидуальный подход к лечению, с учетом моих особенностей.
Понравился бассейн, достаточно большой.
Трансфер тоже понравился , все вовремя, помогали с чемоданом.»
Макарова Наталья (Москва) пишет 11 марта 2023:
«Прекрасный санаторий. Персонал приветливый, все объяснят, покажут и расскажут. Отличное питание, прекрасный бассейн со всевозможными саунами, все работает. Мы были в санатории уже 2 раз в начале марта, ещё на улице не так жарко. Номера стандартные, кондиционеров нет ни в номерах, ни в коридорах. Поэтому, если на улице 30-35 градусов, в номере находиться, наверное, будет невозможно. В санатории сделали зону для заезжающих, это очень удобно, если Вы приехали поездом и у Вас не раннее заселение. Спасибо. »
Понравилось: «Прекрасный бассейн и вся зона, относящаяся к нему. »
Не понравилось: «Отсутствие кондиционеров, для жаркого периода времени. Процедуры можно было сделать немного длительные, например циркулярный душ, ванны - не 5, а 10 мин., а то только успеешь намочиться и уже выходить. Соляная пещера, к сожалению, теперь платная и уже не пользуется таким спросом. Для приближения к сервису зарубежных отелей, можно было бы предложить, например, на ужин, мороженое, или организовать мороженое в фитобаре, включить его в стоимость проживания, как кислородный коктель. Не обязательно крутой вариант по 100 или 120 рублей. Отдыхающие с детьми обязательно этим предложением воспользуются и если оно будет включено в стоимость проживания, легко откажутся от данного варианта. »
Снежана пишет 29 ноября 2022:
«Отдыхали в санатории Солнечный в ноябре 2022г. Все прошло на высшем уровне. Начиная от трансфера от аэропорта от Курорт26.ру , все четко, накануне связались, выслали номер водителя и водительское удостоверение. Приехали в 8 утра, сразу заселили, хотя заселение в 14. Оплатили доп место, а в номере уже стояла еврораскладушка, т.е. все было готово к нашему приезду. В 11 уже были у терапевта, сделали назначение, выслушали и проконсультировали профессионально. Лечение получили очень хорошее. Питание вообще заслуживает оценку 10 из 5 возможных. Бассейн это полный релакс. Надеемся, что все будет хорошо в стране и мы вернемся на следующий год снова по настоящему в Солнечный. Территория вся в хвойных, ухожена. Персонал приветливый. Рекомендую санаторий. Наш менеджер Ольга Курорт26, решит все ваши проблемы и ответит на все вопросы.»
Понравилось: «Мой врач Земфира Магометовна настоящий профессионал! »
Елена (Екатеринбург) пишет 25 ноября 2022:
«Отдыхали в санатории в ноябре 2022 года. Все понравилось. Номер небольшой, но достаточный для отдыха. Убирали каждый день, постельное белье меняли через 3 дня. Питание отличное, разнообразное. Много фруктов. Лечебная база отличная, назначили очень много процедур. Очень понравился бассейн и СПА - зона.»
Понравилось: «СПА-зона в бассейне. Территория с фонтанами.»
Не понравилось: «Вечером, после 18.00, когда большое количество отдыхающих приходят в бассейн, проводятся платные занятиям по аквааэробике, которые занимают большую часть бассейна.Тренер в зеленой майке очень громко отдает приказы, да еще и подвывает как волк.»
Валентина (Млсква) пишет 19 ноября 2022:
«Отдыхали с 1 по 13 ноября. В целом впечатление очень хорошее. С удовольствием вернусь сюда ещё раз. Соотношение цена/качество достойно высшей оценки. Очень благодарна сотруднику Курорт 26 - Галине за выбор санатория и за дальнейшее сопровождение. Чёткость в организации и ответственность, а для меня это надёжность. »
Понравилось: «Особенно понравился бассейн 25 м и СПА. Очень красивая и ухоженная территория. Работа мед. регистратуры, Зухре отдельное »
Не понравилось: «Не понравилось, что у входа в рестора стоит дама и проверяет карточки. А у входа в ресторан напротив для гостей люксов такого нет.
Не понравились матрасы, сильно изношенные, продавленные»
Валерий (Коломна) пишет 20 октября 2022:
«с 03.10.22 по 17.10.22 отдыхали в данном санатории. Это один из лучших санаториев Кавказа, нам все понравилось, от встречи в аэропорте, где компания Курорт26 как всегда оказалась на высоте, давая трансфер. Всем рекомендую данную компанию. Кроме того о санатории: очень чистая ухоженная территория, вкусное питание, чистые номера, отличное лечение, всем рекомендую данный санаторий!!!»
Понравилось: «Вежливость персонала»
Не понравилось: «замечаний нет»
На этот e-mail мы вышлем Вам письмо со ссылкой для подтверждения того, что Вы реальный человек.
г. Кисловодск, ул. Куйбышева, 66