Санаторий «Виктория» Ессентуки отзывы 2024 год

«Отдыхаю в санатории Виктория , ежегодно
Нравится территория есть и другие плюсы и минусы, но несмотря на это возвращаюсь именно сюда»

Понравилось: «Очень довольна отношением, обстановкой и питанием в зеленой столовой.
Как всегда довольна своим массажистом Михаилом , и всем обслуживающим персоналом от горничной до мед сестер
»

Не понравилось: «Совершенно непристойное поведение охранников в лечебном корпусе (ЧОП Альфа- Арсенал) и полное равнодушие к проблеме и недопустимые указания охранникам от нач.охраны Варниковского С С , который как я понимаю после моего к нему обращения , позвонил охранникам и дал указание сфотографировать мою сан кур книжку, вместо того , чтобы как то отреагировать более адекватно и пристойно
А именно;
Заходя в леч корпус охрана по нескольку раз просит предъявить сан кур книжку, хотя прекрасно знают, что я отдыхаю в санатории.
Пройдя мимо охранника Быкова Ю М (до этого заходила буквально час назад и показывала книжку) он побежал за мной к лифту со словами , что он сейчас вызовет милицию и стал звать на подмогу охранника с другого входа.
Позже я пошла пожаловаться к нач охраны , который никак не отреагировал на то, что я ему сказала , включая и то, что книжки проверяют не у всех и за другими не бегают как за мной.
Мало того , что когда я выходила , охранник Быков попросил у меня книжку на выходе и далее побежал за мной на улицу со словами Покажите книжку!
Зайдя через час с другого входа и держа книжку в руках, охранник побежал за мной со словами - Покажите книжку! На мое, что она у меня в руках, он ответил СТОЙТЕ, ОТКРОЙТЕ , ДАЙТЕ Я ЕЁ СФОТОГРАФИРУЮ !!! На что я ответила, а не дать ли ему КЛЮЧИ от квартиры где деньги лежат ?
Я в шоке , от того , что они себе позволяют и портят людям которые приехали отдыхать настроение своим недопустимым поведением . Мало того, так они еще и врут , что я сказала , что я чья то знакомая и именно по этому я показывать книжку не буду, что является враньем!
Наблюдала ситуацию , как охранник не пускал женщину с совсем маленьким ребенком которая говорила , что ее книжка у другого ребенка, а ребенок у врача и маленький ребенок хочет пить. Охранник встал грудью , чтобы ее не пустить.
ТовариСчи, ну нельзя же так себя вести!
Прошу администрацию, обратить на это внимание .
Я понимаю проверить книжку у сомнительных личностей , у возможно новых отдыхающих, но не злоупотреблять своей властью и не вести себя так непозволительно и не трепать людям нервы.»

«Санаторий выбирал по лечебной базе для ЖКТ. Отношение персонала очень хорошее. Лечение хорошее, все процедуры доступны и удобны. Вполне обхожусь без дополнительных затрат, хватает того, что входит в стоимость путевки. Что касается питания, я не привередливый, ем все. Овощей и фруктов достаточно, во имя здоровья берегу свою фигуру. Готовят довольно хорошо, у нас заказ-меню. Я живу в четвертом корпусе, и он подлежит реставрации. Есть некоторый дискомфорт. Три корпуса уже отремонтированы, они в прекрасном состоянии, а этому все только предстоит. Он в стадии ремонта, поэтому претензий быть не должно. Уборка проводится регулярно. В санатории прекрасная территория, все чисто и ухожено. Интерьер санатория отрицательных эмоций так же не вызывает. Пока еще на экскурсиях не был, предпочитаю самостоятельные прогулки и экскурсии. Сам посетил Кисловодск, Пятигорск. В общем, мне здесь достаточно комфортно, но вернуться я сюда не готов, так как санатории- это не тот вид отдыха, который мне нравится. Но друзьям порекомендую получить здесь лечение!»

Это видео-отзыв

«В целом, пребыванием остались довольны. Путёвка социальная, если бы платила из своего кармана, то, возможно, мнение было бы другим.
4 корпус - беда!!!
Питание приемлемое. Нет жареного, что правильно. Мало соли, что очень хорошо. Порции по объёму хорошие. Нам всего хватало. Бесцеремонность и грубость НЕКОТОРЫХ официанток спишем на местный колорит и их сумасшедшую загруженность. Однообразное меню на ночь - один и тот же кисломолочный продукт с одной и той же (очень вкусной) булочкой в течение 21 дня. После 1-ой недели глаза на них уже не смотрят.
Очень добрый, отзывчивый персонал, вежливый, предупредительный. Спасибо, очень приятно.
Лечение помогло. Процедур много, все понравились, все замечательно.
Развлекательная программа рассчитана на пенсионеров. Детям, которые приезжают в санаторий в большом количестве, заниматься нечем. Воспитателям пройти бы курсы повышения квалификации.
»

Понравилось: «Огромная благодарность медсёстрам! Проффессионализм, доброжелательность, человечность, терпимость, сочувствие проявляются в них ежедневно к каждому! Бесконечно добрые и отзывчивые! Спасибо! Умнички!
Великолепный парк, заботливо ухоженный. Прекрасно!
Чудесный бювет.»

Не понравилось: «4 корпус - бич санатория! Там нельзя жить! Срочно закройте его на реконструкцию! Менять надо все:
1. Вентиляцию - люди задыхаются, невозможно проветрить помещение;
2. Сантехнические трубы - в номерах вонь, как будто сдох динозавр!
3. Окна - деревянные рамы - это прошлый век! Да ещё и красились они последний раз лет 30 назад. Москитные сетки необходимо, дабы астматики и легочники не травили себя Раптором!
4. Полы;
5. Стены;
6. Потолки;
7. (из области фантастики, наверно) руководство санатория знает о существовании душевых кабинок?
Второй существенный недостаток - дороги. Местами угадывается асфальт прошлого тысячелетия, местами - прекрасные вымощенные дорожки, а кое-где просто вытоптанная народная тропа.
Третье - отсутствие детских площадок и интересных детских программ. Воспитатели бесталанные, детский досуг не организован. Есть одна захудалая площадочка с единственными убогими качельками. И все! Безобразие!
Четвёртое - торговля на площади Виктория. На мой взгляд, она не законна. Права потребителей не защищены. Продавцы наглые, самоуверенные хамы. Отдыхающие для них - лохи с деньгами. Покупать там ничего нельзя, все врут, обманывают, облапошивают и только для этого туда и приходят! Наглость запредельная! Тюрьма по ним плачет. »

«Отдыхала в санатории Виктория по платной путёвке. Впечатления о городе хорошие, но о санатории можно сказать лишь, что на платной основе сюда ехать не стоит, очень жаль, первая неделя была неплохая, а потом пошло и поехало...»

Понравилось: «Понравилась территория, ухоженная, красивая, большая, много фонтанов, статуй, красивые, ухоженные клумбы, магазины и палатки.»

Не понравилось: «Не понравилось, своры бездомных собак бегающих по территории санатория, много бездомных кошек и котят. И это при том что на территории находятся дети и люди аллергики! Ночное лаяние и драки собак под окнами, спать не возможно! В номере по приезду был сломан переключатель на душ, очень сильно подтекал, плюс торчал дюбель из порога при входе в комнату. По нашей просьбе все исправили, но есть так же и другие недостатки в номере. Так как мы жили семьей, пришлось делать полную перестановку. И нашёлся мусор под кроватью, уборка поверхностная. Постельное белье стираное, но со следами неостиравшихся пятен и дыр, матрасы с пылью, стоит лишь приподнять верхний матрас. Про количество пятен на них вообще молчу. Муж аллергик, поэтому для нас важно отсутствие пыли. Понятно что вся мебель обшарпанная. Уборку сделали, лишь через 10 дней, при том что должны через 7. Полотенца не поменяли, постельное белье тоже. А туалетную бумагу вообще не ставят, приходится ходить и искать уборщицу по этажу. И оставлять письма с просьбой о замене белья. Слышимость прекрасная, стены тонкие. Столовая нормальная, не считая того, что все не организованно. На просьбу не подсаживать людей, так как нас трое с ребёнком или хотя бы посадить в уголке там где никто не сидит. Ребёнок бесплатник. Много пустых столов. Ответили что еда не на ребенка, и чтоб я покупала ему еду в магазине. При том что ни кухни, ни микроволновки здесь нет! Хамское поведение. Грубили при ребёнке! Я приехала за свои деньги, чтобы мой ребёнок отдохнул, не для себя брала еду. Второго блюда приходится ждать по 30-40 минут, при том что у нас ребёнок, 2, 6 лет, который не может так долго ждать. Из еды, разваренные рис, гречка, макароны, горькие огурцы, котлеты разваливаются, мясо разбавлено хлебом и водой так, что не чувствуешь что ешь мясо, зато хрящики попадаются. Мясо экономят, даже в борще его фиг найдёшь. Выпечка первую неделю была вообще не съедобная, полусырая внутри.потом правда все поменялось в лучшую сторону. Салфеток все время не хватает. Их экономят. Лечение нормальное, но нужно обойти много людей чтобы тебе наконец назначили массаж и то, за несколько дней до отъезда. Пытаются навязать процедуры дополнительные: ЛОР, ЭКГ, кровь... за счёт чего денег на процедуры уже не остаётся. Так вышло и с моим мужем и со многими отдыхающими. Особенно плохо тем, кто по льготной путёвке, у них бюджет на лечение не большой. Как мой муж сказал:"Бюрократия!". Короче даже не знаю, отдохнула я или все нервы оставила здесь. »

«В этот санаторий мне предоставили социальную путёвку.
Отношение персонала прекрасное, я обожаю сюда приезжать! В рамках путевки все процедуры доступны и удобны. То, что я хотела, я взяла. Доплачивать за дополнительные процедуры нет возможности. Прекрасное питание! Я восхищена мастерством поваров и кондитеров этого санатория! Готовят очень вкусно! Все есть, всего хватает. У нас заказ-меню. За свой номер говорить не хочу, мебель и сантехника оставляют желать лучшего. Требуется большой ремонт! Но уборка проводится регулярно. Территория самого санатория очень ухожена. Все просто супер! Мне кажется, что такой территории больше нет нигде. На экскурсиях я уже почти везде была, в этот раз только в Шато ездила. Хотелось бы на территории санатория обновить дорожки, но, в целом, меня все устраивает. Обязательно приеду ещё!»

Это видео-отзыв

«Уже одиннадцать лет отдыхаю в этом санатории и другого просто не мыслю. Отношение персонала просто великолепно. Все процедуры, от начала и до конца, великолепны! Об этом можно только мечтать! Доплачивать не приходится, вполне хватает того, что входит в стоимость путевки. Питание хорошее, овощей и фруктов достаточно, даже с избытком. Готовят очень вкусно, хотелось бы поварам сказать спасибо! У нас заказ-меню. В номере мебель и сантехника в отличном состоянии. Есть все мелочи для комфортного проживания. Уборка проводится ежедневно. Территория самого санатория тоже очень ухожена, но, мне кажется, что в этом году меньше цветов. Обязательно посещаю экскурсии в Пятигорске по Лермонтовским местам. Очень нравится Эльбрус! Этим можно любоваться вечно! Мне здесь нравится все! Обязательно приеду ещё!»

Это видео-отзыв

«Только что приехали из санатория Виктория. Прекрасное соотношение "цена-качество". Территория чудесная, дендропарк, ухоженный и со вкусом оформленный, своя питьевая галерея, совсем рядом еще один красивейший парк -Победы.Врачи квалифицированные, правда, не поняла, почему этот санаторий позиционируется, как базовый клинический и с самой хорошей лечебной базой, обычный набор процедур, как и в любом другом. Все более-менее значимые процедуры - платные. Единственный плюс - есть радон, из-за которого многие едут сюда.»

Понравилось: «У нас была коммерческая путевка, с питанием "люкс", просто отличное питание, выше всяких похвал! Все очень вкусно, огромное разнообразие, и настолько сбалансированно , что выходишь сытым, довольным, а чувства тяжести и переедания нет, набора веса тоже! Огромное спасибо поварам! А девочки -официантки - просто супер! Как будто на крыльях летают, вежливые, улыбчивые! Особенно Леночка (к сожалению, не узнали фамилию). Еще очень понравился персонал на физио процедурах - электрогязь, магнит. Но первое место - персонал отделения гастроэнтерологии. Золотой врач Донченко Ольга Николаевна, и весь коллектив, Эллада, Екатерина и все остальные. Им огромное спасибо за доброе отношение и профессионализм!!!»

Не понравилось: «Упаси вас бог попасть к врачу-гастроэнтерологу Погорельскому Владимиру Мировичу. Реальный маразматик. Раскручивает пациента на дорогое обследование, а потом попросту ничего не рекомендует, бормочет какую-то ерунду и выгоняет с приема (на который ты отсидел часа 2 под его кабинетом), мотивируя это словами, ты же не хочешь лечиться, вот и иди отсюда.»

«Отдыхала и лечилась в этом санатории впервые, в октябре- ноябре 2017. Читаю другие отзывы и диву даюсь, люди, за такие деньги что мы платим, что вы хотите?! По деньгам и отдых. Лечитесь в других местах, например Карловы Вары. А по моим впечатлениям, платно на 14 дней. Все вполне достойно. Лечение по своему профилю получила полностью, особенно благодарна врачу Калиниченко. Е, Г, добрый, легкий человек! Жила в 3 корпусе, на 4 ку. В других не была не знаю. Минусы - почему то платные развлечения - самодеятельность местная и кино, телевизоры в номерах давно надо заменить на плазму, нет фена, тапочек, пришлось все везти из дома. Душ тоже старьё. Питание - лечебное, в принципе достаточно, но однообразное. Бассейн маленький, раздевалка тоже, народу много, все попами трутся, не очень удобно. Нет перехода между бальнеолечебница и лес корпусом, в холодное время очень даже неудобно путаться в одежде, особенно после бассейна. Нет хорошего бара, кто приезжает после 21 часа. Перекусить негде. И магазины все закрыты уже, оплата везде наличкой, тоже плохо, везде уже давным давно картами. А здесь-70 годы. И один банкомат на все корпуса. Непонятно. Но в общем и целом все неплохо, оздоровилась по полной. Наверное приеду ещё раз .»

«Жаль потраченного времени на отдых и лечение в таком санатории.»

Понравилось: «Красивая территория, фонтаны, питьевая галерея. »

Не понравилось: «Обслуживание, грубость по отношению к больным детям(!). Номера в корпусе 4 в ужасном состоянии.Насекомые в номере, рваное бельё, грязный балкон. Уборка номера плохая. В корпусе курят прямо на балконе, но не отдыхающие, а охранники. Много бегает собак по территории, было страшно за детей. Детская площадка красива только на картинке на сайте, в реальности всё убого, разбито. О-о-очень далеко от главного парка, от вокзала...»